TEKNO KINI - Grab mengumumkan GrabRewards, loyalty program regional pertama di Asia Tenggara untuk meningkatkan layanan pemesanan kendaraan dan menandakan satu tahun penuh kesuksesan Grab di Indonesia.
GrabRewards tersedia untuk pelanggan terpilih di Indonesia dan Singapura, dan disusul untuk pengguna di Malaysia, Filipina, Thailand dan Vietnam dalam minggu-minggu berikutnya.
Para penumpang mendapatkan poin ketika mereka mengambil perjalanan GrabBike, GrabCar, dan GrabTaxi reguler tanpa menggunakan kode promo dan dapat ditukar dengan berbagai Rewards, termasuk potongan tarif ataupun tumpangan gratis.
“Dengan GrabRewards, kami ingin menjadi penyedia layanan transportasi pilihan utama masyarakat Asia Tenggara. Anda dapat menukarkan Rewards dari Grab atau salah satu dari 30 Reward Partners lebih di seluruh wilayah, baik Anda menggunakan layanan Grab untuk perjalanan bisnis ataupun pribadi di 34 kota tempat kami beroperasi,” ujar Cheryl Goh, (Group Vice President of Marketing for Grab) dalam siaran persnya, Minggu.
GrabRewards terdiri dari empat tingkatan loyalty yaitu Platinum untuk satu persen dari penumpang Grab teratas, Gold untuk lima persen penumpang teratas, Silver untuk 15 persen penumpang teratas berikutnya, dan penumpang selebihnya masuk dalam kategori Member.
Para penumpang yang terpilih untuk peluncuran versi beta akan ditempatkan dalam salah satu dari empat tingkatan loyalty berdasarkan jumlah perjalanan GrabBike, GrabBike, dan GrabTaxi mereka dalam enam bulan terakhir. Poin akan dihitung berdasarkan jenis kendaraan dan tipe layanan, jarak tempuh dan total tarif yang dibayarkan.
“Seluruh perjalanan GrabBike, GrabCar and GrabTaxi reguler yang dibayar secara tunai atau dengan menggunakan GrabPay tanpa menggunakan kode promo di seluruh kota akan memperoleh poin GrabRewards,” katanya.
Penumpang Platinum berhak mendapatkan alokasi prioritas pemesanan tumpangan dan akan memiliki nomor hotline eksklusif untuk mendapatkan bantuan langsung yang akan segera tersedia dalam beberapa minggu ke depan. Berbagai keuntungan lainnya dari Grab dan Reward Partners akan diumumkan secara bertahap untuk berbagai tingkatan GrabReward dalam beberapa bulan berikutnya.
“Kami akan terus meningkatkan GrabRewards untuk memastikan bahwa kami menerapkan pendekatan hyperlocal dan program loyalty yang menyenangkan bagi para pengguna kami. Kami akan terus menambah Rewards eksklusif dan Rewards Partners di seluruh wilayan operasional kami,” tuturnya.
Para penumpang dapat melihat dan menukar Rewards dari Grab dan Reward Partners-nya dalam katalog Rewards yang tersedia dalam aplikasi Grab. Rewards dari Grab terdiri dari potongan tarif atau tumpangan gratis, termasuk penawaran khusus untuk tumpangan menuju dan dari bandara.
Dalam peluncurannya, Reward Partners itu mencakup brand-brand dari industri makanan dan minuman, hospitality, gaya hidup dan ritel, perjalanan wisata dan layanan terkait, serta atraksi dan destinasi liburan.
sumber : https://www.grab.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar